Exclusivo para mujeresA domicilio · Buenos Aires

Cuando la tecnología complica,
yo lo resuelvo por vos.

Cobros automáticos que no podés cancelar, cuentas bloqueadas, wifi que no llega a toda la casa, plataformas que se traban. Vos me contás el problema y yo me siento a tu lado hasta resolverlo — con paciencia, en tu idioma y sin que tengas que entregarme ninguna contraseña.

🔒 Nunca guardo tus contraseñas 👩 Solo mujeres, a domicilio 🎓 Formación en Salud Digital e IA 🇦🇷 Español · Português 🇧🇷
Martinha Santos, especialista en soluciones digitales a domicilio para mujeres en Buenos Aires

Un servicio pensado, y reservado, para mujeres.

Atiendo únicamente mujeres. Porque entro a tu casa, veo tu pantalla y toco tus cosas — y las dos merecemos estar tranquilas. Sin apuro, sin que te hagan sentir tonta y sin miedo de preguntar dos veces.

Lo que resuelvo

¿Alguna de estas situaciones
te resulta familiar?

No arreglo electrodomésticos ni desarmo computadoras. Mi especialidad es lo que pasa dentro de la pantalla: accesos, cobros, plataformas y trámites online.

💳

Cobros y suscripciones

  • Renovación automática que no querías
  • Pedido de reembolso paso a paso
  • Cancelar servicios que no dejan cancelar
  • Reclamos bien escritos y enviados
🔑

Cuentas y accesos

  • Contraseñas olvidadas
  • Cuenta o mail bloqueado
  • Verificación en dos pasos
  • Celular nuevo configurado de cero
📶

Wifi y conexión en casa

  • Wifi que no llega a toda la casa
  • Router y repetidor configurados
  • Conexión lenta o que se corta
  • Memoria llena y backup de fotos
🗂️

Plataformas y trámites online

  • Portal de la facultad o del curso
  • Pagos que no se pueden generar
  • Turnos que no se consiguen
  • Formularios que rechazan tus datos
💻

Te enseño a usarlo, si querés

  • Computadora sin miedo: archivos y carpetas
  • Mail, adjuntos e impresión
  • Videollamadas y pantalla compartida
  • Word y Excel en lo esencial
🛡️

Seguridad y estafas

  • Reconocer mensajes y links falsos
  • Proteger tu WhatsApp de clonación
  • Compras online sin miedo
  • Revisión de seguridad de tu celular
Casos reales

Problemas que ya resolví.

Todos son casos verdaderos. Los nombres de las clientas se preservan siempre.

Reembolso conseguido
USD 450

Renovación automática de Wix cobrada sin aviso

El problema
Se olvidó de desactivar la renovación automática y le debitaron el plan anual completo. Ya había intentado por el chat, sin resultado.
Qué hice
Identifiqué la política de reembolso aplicable, el canal correcto de facturación y redacté el pedido con fechas y datos exactos.
Resultado
Devolución total de los 450 dólares y suscripción cancelada.
Reembolso conseguido
$ 150.000

Suscripción de Adobe renovada por error

El problema
Renovación automática activa, cobro en la tarjeta y un proceso de cancelación lleno de pasos que la desanimaba.
Qué hice
Reuní los comprobantes, encontré la vía de reclamo correcta y escribí el pedido con el argumento adecuado.
Resultado
150.000 pesos devueltos y el cobro dado de baja definitivamente.
Resuelto en el domicilio
Wifi en toda la casa

Señal que no llegaba a las habitaciones

El problema
El wifi solo funcionaba cerca del router: videollamadas cortadas y streaming imposible.
Qué hice
Medí la señal ambiente por ambiente, reubiqué el equipo, configuré la extensión de red y dejé la clave anotada en un lugar seguro.
Resultado
Conexión estable en toda la casa, el mismo día.
Resuelto a distancia
Trámite desbloqueado

Pago del título secundario / convalidación — Facultad de Medicina de la UBA

El problema
No podía acceder a la plataforma ni generar el pago del trámite de convalidación del título secundario en la Facultad de Medicina de la UBA, con la fecha límite encima.
Qué hice
Probé el acceso por otra vía, detecté dónde se trababa el sistema y encontré un camino alternativo válido para completar el pago.
Resultado
Pago acreditado a tiempo y trámite salvado.
Los montos y resultados de casos anteriores son reales, pero no constituyen una promesa de resultado: cada caso depende de la empresa o institución involucrada. Lo que sí garantizo es método, dedicación y total honestidad sobre lo que es posible.
Cómo trabajo

Un método claro, sin improvisar.

Investigo cada caso con herramientas de búsqueda e inteligencia artificial para leer manuales, reglamentos y procedimientos oficiales, y armar el paso a paso correcto. Nunca cargo tus datos personales en ninguna herramienta: investigo el procedimiento, no tu información.

1

Diagnóstico gratuito por WhatsApp (hasta 15 o 20 minutos)

Me contás qué pasa. Te digo con honestidad si es resolvible, si depende de un tercero o si no es mi área — en ese caso no te cobro nada.

2

Videollamada breve antes de agendar

Nos vemos la cara las dos. Vos sabés a quién le abrís la puerta y yo sé a quién voy a visitar.

3

Investigación previa del caso

Cuando el problema se puede estudiar antes, llego con el camino ya investigado: qué canal usar, qué documentos hacen falta y qué argumento funciona. Hay casos que solo se pueden analizar teniendo la pantalla adelante — y ahí investigo en el momento, a tu lado.

4

Visita: lo resolvemos juntas

Trabajo a tu lado, en tu dispositivo. Las contraseñas las escribís vos, siempre.

5

Te explico lo que se hizo

Antes de irme te explico qué se probó, qué quedó resuelto, qué está esperando respuesta y cuál es el próximo paso. Nunca te quedás sin saber en qué situación está tu caso.

Valores

Justo para vos, claro para las dos.

Cada caso es distinto, así que el presupuesto lo paso siempre por WhatsApp, después de escuchar tu problema. Nunca vas a tener una sorpresa al final.

💬

Diagnóstico sin costo

Hasta 15 o 20 minutos por WhatsApp para entender tu caso y decirte con sinceridad si puedo ayudarte. Sin compromiso.

📋

Presupuesto antes de empezar

Te paso el valor por WhatsApp según la complejidad real de tu caso. Recién cuando estás de acuerdo agendamos la visita.

Si se resuelve, abonás el valor acordado

El valor completo se abona cuando el problema queda resuelto. Ese es el trato.

🤝

Si no se resuelve, solo el 20% 20%

Hay casos que dependen de una empresa o una institución y no se pueden destrabar. Si eso pasa, abonás únicamente un valor simbólico equivalente al 20% del presupuesto por el tiempo y el intento — nunca el valor completo. Y siempre, siempre, busco dejarte encaminada: te indico qué camino seguir, a quién reclamar o a qué profesional acudir. De mi visita nunca te quedás con las manos vacías.

🧾

Los aranceles de terceros son aparte

Mis honorarios cubren mi tiempo, mi investigación y mi presencia. Las tasas de gobierno, instituciones o empresas las abonás vos directamente.

Tu tranquilidad primero

Mi protocolo de seguridad.

Trabajo únicamente con mujeres justamente para que las dos estemos cómodas y seguras. Estas reglas no se negocian.

🔑

Vos escribís tus contraseñas

Nunca te pido una clave, nunca la anoto y nada queda guardado conmigo.

📹

Identificación mutua

Videollamada breve antes de confirmar, con mi nombre y mi contacto.

✍️

Autorización por escrito

Si hay que entrar a un portal bancario o sensible, pido tu permiso explícito por mensaje.

🚫

Cero copias de tu información

No fotografío ni copio documentos ni datos personales. Todo queda en tu equipo.

La persona detrás del servicio

Mucho gusto, soy Martinha Santos.

Ayudo a mujeres a resolver problemas digitales, cobros indebidos y trámites online, presencialmente y con paciencia. Tengo formación en Salud Digital e Inteligencia Artificial y también trabajo con diseño de páginas web e identidad visual — por eso entiendo cómo funcionan los sistemas por dentro.

Mi mayor herramienta no es un destornillador: es la curiosidad y la insistencia para investigar hasta encontrar la salida. Atiendo en español y en portugués, sin hacerte sentir nunca que preguntás de más.

“Vos me contás el problema. Yo encuentro el camino y lo resuelvo a tu lado.”

En resumen

  • Atención a domicilio exclusiva para mujeres
  • Diagnóstico inicial sin costo
  • Presupuesto por WhatsApp antes de empezar
  • Si no se resuelve, solo el 20% del presupuesto
  • Atención remota solo por recomendación de clientas
  • Formación en Salud Digital e Inteligencia Artificial
  • Español · Português
Contacto

Contame tu problema.

Respondo el mismo día. Si preferís hablar directo, escribime por WhatsApp — es la vía más rápida.

No hace falta que sepas explicar el problema con términos técnicos. Contámelo con tus palabras: “me cobraron algo que no quería”, “no puedo entrar”, “el wifi no llega”. Con eso me alcanza.

🔒 Tus datos se usan solo para responderte. Nunca pido contraseñas por escrito.
Llega directo a lilianemartinh@gmail.com

Preguntas frecuentes

Lo que todas me preguntan.

¿Y si no lográs resolver mi problema?

Puede pasar, porque muchos casos dependen de una empresa o una institución. Si eso ocurre, abonás únicamente el 20% del presupuesto por el tiempo y el intento, nunca el valor completo. Y siempre te dejo un camino: qué vía seguir, a quién reclamar o a qué profesional acudir. Y antes de irme te explico qué se probó, por qué se trabó y cuál es el camino correcto para insistir.

¿Cuánto cuesta?

Cada caso es distinto, entonces el presupuesto te lo paso por WhatsApp después del diagnóstico gratuito. Así el valor es justo para tu situación real y no una tarifa genérica.

¿Necesitás mis contraseñas?

No. Las contraseñas las escribís siempre vos, en tu propio dispositivo. No las anoto ni las guardo. Si querés, después de la visita las cambiás y te explico cómo.

¿Por qué atendés solo mujeres?

Porque el servicio es a domicilio y quiero que las dos estemos cómodas y seguras. Muchas clientas también prefieren que sea una mujer la que entre a su casa y vea su celular.

¿Atendés a distancia?

Solo en casos puntuales: cuando la persona llega recomendada por una clienta, está lejos o en otro país, y después de analizar el caso confirmo que es viable resolverlo online. Se hace por videollamada con pantalla compartida, con vos presente todo el tiempo.

¿Arreglás computadoras o electrodomésticos?

No. No desarmo equipos ni reparo hardware. Me dedico a lo que pasa en la pantalla: accesos, cobros, configuraciones, plataformas y trámites online. Y si querés, también te enseño a manejar lo esencial de la computadora.

¿Cómo puedo pagar?

Transferencia o efectivo, al finalizar la atención. El valor se acuerda por WhatsApp antes de la visita, nunca después.

Diagnóstico gratis